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Política de Privacidad

Tienda Viva Saludable
Última actualización: [09 de mayo de 2025]

1. Responsable del tratamiento de datos personales

2. Normativa aplicable

Esta política se rige por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos personales recolectados

A través del sitio web, Tienda Viva Saludable podrá recolectar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos

  • Número de cédula o NIT

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (gestionada mediante plataformas seguras de terceros)

  • Información de navegación a través de cookies y herramientas analíticas

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en el sitio web

  • Realizar envíos y entregas de productos

  • Emitir facturas y comprobantes de pago

  • Ofrecer atención al cliente

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (previa autorización del titular)

  • Realizar análisis internos para mejorar los productos, servicios y experiencia del usuario

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar la supresión de los datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y normas legales

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

6. Seguridad de la información

Tienda Viva Saludable adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales, y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para desactivar o eliminar las cookies.

8. Transferencia de datos a terceros

Tienda Viva Saludable podrá compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, como servicios de logística, pasarelas de pago o plataformas de email marketing. En estos casos, dichos terceros están obligados a proteger los datos conforme a esta política.

9. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 09 de mayo de 2025 y permanecerá vigente mientras se mantenga activa la recolección y tratamiento de datos personales en el sitio web.